保安队伍建设 从抓分队长培训开始

2015年12月4日下午14时，分队长培训会议在公司会议室召开，这是公司发展到现在规模召开的又一次专门针对分队长进行培训的会议，此次会议不仅代表公司管理规模的扩展、延伸，更将推动公司管理水平再上一个新的台阶。公司高管以及各点分队长参加了此次培训会议。

公司董事长（方建国）指出，此次会议是在适应公司管理、发展以及着力提升分队长管理能力、协调能力、和招聘能力的又一次重要会议，公司从短短的三年里，发展到现在拥有上千人的规模，让我们看到了公司未来发展的希望，

与在座各位的努力工作是分不开的。作为基层一线带兵人和管理者，分队长是基石，关乎公司的发展需要。一直以来，公司着力点都集中放在了抓队长身上，对分队长这一块要求得少一点，管理也相对松一些，但也并非否认分队长在公司发展中的作用。分队长培训是在基于公司发展的需要下组织实施的，培训工作将持续、长久的进行下去。分队长的培训应抓好以下四个方面的工作：

一是明确抓工作落实的负责人；

二是明确分队长培训的时间和内容；

三是要落实好分队长培训的人员，建立分队长培训花名册；

四是着力提升三种能力：管理能力、协调能力、招聘能力。而提升三种能力的根本途径就是立足本职不断加强学习。立足本职，就要热爱本职，充分了解我们保安工作的重要性，主动研究各岗位职责、内容以及公司各项规章制度建立的目的和依据。

针对公司成立以来分队长的第二次培训，方董首先，就以下五个方面的内容对分队长进行重点培训：

①岗位的问题（保安员应履行哪些职责、职责范围内的工作要求是什么；分队长应懂得各类事件处置方法，如偷盗事件、大架斗殴事件；如何理解保安工作的重要性以及公司各项规章制度建立的目的性和重要性）。

②形象的问题（执勤时的着装要求、保安员自身的服务意识和水平）。

③服务的问题（服务的对象、服务的内容、服务的目标）。

④训练的问题（训练的内容、训练的模式、训练的方法、训练要达的效果）。

⑤行政管理问题（如何管理、管理的艺术和方式、方法）。其次，对分队长在接下来的工作中如何做好工作作了安排和布置。一是明确 “日工作信息管理平台” 公司总体负责人（伍凯）；二是明确分队长关于做好“日工作信息管理平台”工作内容和要求；三是明确公司“日工作信息管理平台”正式启用时间；四是进一步阐述公司建立“日工作信息管理平台”机制的重要性，希望各分队长认真执行；五是分队长要把握好“日工作信息管理平台”每天上传汇报内容的真实性、质量性、有效性、宣传性；六是对“日工作信息管理平台”工作完成好的各点分队长给予100元的物质奖励，并以此作为对分队长考核、评比的依据。

方董指出，公司组织此次分队长培训会议有两个目的：第一个目的，通过培训，进一步明解分队长的工作职责、工作要求、服务内容、服务标准、规范分队长的管理，以及让其了解在公司发展中的作用；第二个目的，是适应公司拟于本月10号正式开始组织实施的“日工作信息管理平台”发展的需要。通过制定“日工作信息管理平台”了解领导岗位是否在职，队员是否按规定着装执勤、着装是否整齐，岗位职责、服务标准、经常性安全管理工作是否到位等。“日工作信息管理平台”是公司在近期管理工作中通过借鉴、总结、适合公司管理和发展的基础上提出、制定，并希望分队长在下一步工作中抓好落实的一项管理制度。

行政副总经理（雷吉贵）总结发言：首先对“日工作信息管理

平台”给分队长每天如何向公司汇报工作情况给予帮助和指导。一是明确时间段内汇报工作的内容、照片及要求；二是岗位职责内汇报工作的内容、照片及要求；三是对照片的拍摄效果给予技巧上的讲解；四是对工作出了要求。他说：不反对我们每个分队长把工作做漂亮，但反对我们每个分队长把事情做漂。所以一定要扎实工作，力求把工作做到实处。其次，把分队长喻为“军中之母、兵头将尾”，来进一步说明分队长在公司发展中的作用和赋予的职责要求。一是分队长要加强学习，着重提高管理能力、组织训练能力、沟通协调能力。学习不分年龄、不分学校、不分时机、不分场合，更不分学历的大小，主要是要能立足本职，想想自己该干什么，如何把自己的本职工作干好。二是要掌握我们每个保安员的思想状况，主动关心他们的工作、生活，知道他们需要什么、想什么、干什么，学会做思想政治工作；三是加强安全管理。四是通过学习，把自己的工作能力不断展现出来，实现在平凡的岗位做出不平凡的成绩。最后财务部门宣读了分队长关于“日工作信息管理平台”考核细则，希望各分队长下去后认真抓好落实。